Als Application Manager sind Sie das zentrale Bindeglied zwischen unseren Anwendern und der Softwareentwicklung. Sie stellen den stabilen Einsatz unserer internen Anwendungen im Tagesgeschäft sicher, begleiten neue Systeme bei der Einführung und sorgen dafür, dass Anforderungen, Probleme und Optimierungspotenziale strukturiert umgesetzt werden.
Zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen, Problemen und im laufenden Systembetrieb
Analyse von Störungen, Fehlermeldungen und fachlichen Anforderungen
Eigenständige Lösung von Problemen (z. B. Konfiguration, Workarounds, Prozessklärung)
Bewertung, welche Themen an die Softwareentwicklung weitergegeben werden müssen
Strukturierte Aufnahme und Beschreibung von Fehlern und Anforderungen
Fachliche Einordnung und Priorisierung von Themen
Übersetzung von Anwenderfeedback in technisch verwertbare Tickets
Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei Analyse, Tests und Nachverfolgung
Planung und Begleitung von Software-Rollouts und neuen Funktionen
Durchführung von Anwenderschulungen und Onboardings
Erstellung von praxisnahen Dokumentationen, How-Tos und Guidelines
Sicherstellung einer hohen Akzeptanz und eines produktiven Einsatzes der Systeme
Sammeln und Bewerten von Verbesserungsvorschlägen aus dem Tagesbetrieb
Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemstabilität
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Application Management, IT-Support, Key-User-Umfeld oder in der Prozessbetreuung
Verständnis für betriebliche Abläufe sowie für Software- und Systemzusammenhänge
Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder ERP-/Branchensoftware von Vorteil
Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Anwendern und Entwicklern
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientierung und Eigeninitiative
Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
Teamfähigkeit und Organisationstalent
Fortbildungen: Frutania bietet den Mitarbeitenden laufend Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in allen Unternehmensbereichen, um eine individuelle Laufbahn zu gestalten.
Faire Vergütung: Eine faire und leistungsgerechte Vergütung ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur von Frutania. Wir bieten vielfältige Vergütungsmodelle passend zu unseren unterschiedlichen Geschäftsfeldern.
Personalkauf/Mitarbeiterrabatte: Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, unser saisonales Obst und Gemüse zu vergünstigten Konditionen zu erwerben.
Bistro: An unseren jeweiligen Standorten bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, in unserem Bistro oder unserer Kantine zu essen. Eine gesunde Ernährung unterstützen wir durch einen Zuschuss zum Mittagessen.